Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
• Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
• Het product zit in de originele onbeschadigde verpakking.
• Het product is niet gebruikt.
• Om het pakket te kunnen verwerken zijn gegevens in het pakket vereist, zoals ordernummer en/of naam en adresgegevens. Mochten die gegevens ontbreken kan het zijn dat het niet verwerkt kan worden.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

De kosten van het retourneren zijn geheel voor eigen rekening. Ook is het retourneren van je pakket geheel op eigen risico! verpak het dus goed en bewaar de track and trace code tot het ontvangen is.

 

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Heb je nog andere opmerkingen of vragen over het retourneren? Neem dan even contact met ons op via ons contactformulier, we zullen binnen 24 uur uw vraag in behandeling nemen.